Descripción del puesto

• Atender las llamadas de los pasajeros para asistirlos y absolver sus dudas, consultas así como solucionar en forma oportuna incidentes que se puedan presentar en la ejecución y cumplimiento de los servicios.
• Mantener un estrecho contacto con el área de Operaciones y las áreas de venta, asegurando servicios turísticos de calidad.
• Revisar, asistir, controlar, programar y hacer seguimiento a la ejecución de las operaciones de los guías y transportistas de los files que se operan en Ecuador continental.
• Dar solución a los problemas en la operación de los servicios turísticos, minimizando las quejas potenciales.

Requisitos

• Estudios técnicos o estudios universitarios en aviacion comercial, turismo y/o Hotelería, o experiencia en trato a pasajeros por 06 meses como mínimo.
• 06 meses en puestos similares (call center, agencias de viajes, operaciones, etc.) en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo de preferencia con trato directo a clientes.
• Conocimiento de productos y servicios turísticos.
• Excel intermedio
• Inglés avanzado

Beneficios

• Pertenecer al Holding Top en turismo.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento.
• Convenios Corporativos.
• Día libre por cumpleaños.