Descripción del puesto

• Gestionar la mejora continua de procesos a raíz de incidencias o implementaciones de nuevos sistemas o servicios.

• Realizar el seguimiento y concreción de los acuerdos pendientes que salen de reuniones con distintas áreas emisivo/receptivo.

• Documentar y actualizar los procedimientos, instructivos y formatos del sistema de gestión, manteniéndolos alineados con los procesos actuales.

• Brindar soporte administrativo y técnico al departamento de calidad, incluyendo la gestión de archivos, bases de datos y registros.

• Contribuir a la mejora continua de los procesos.

• Realizar seguimiento a indicadores de desempeño de procesos, identificando desviaciones y proponiendo acciones de mejora.

Requisitos

• Tecnico o universitario en turismo, administración, economía, ingeniería industrial o afines.

• Experiencia de 2 años en servicio, calidad o sostenibilidad.

• Manejo de Office 365 a nivel avanzado.

• Manejo de Data analytics (deseable).

• Inglés a nivel avanzado.

• Conocimientos en Power BI.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley

• Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.

• Descuentos en viajes y paquetes turísticos.

• Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.

• Día libre por cumpleaños.

• Modalidad de trabajo híbrida.