Descripción del puesto

• Planificar y coordinar todas las actividades operativas durante el turno en avanzada.
• Garantizar una excelente atención al cliente durante la experiencia turística. Coordinar la logística de las operaciones, como la programación de tours, el transporte de pasajeros, la gestión de itinerarios y la distribución de recursos.
• Revisar la información consignada por la ejecutiva de ventas para modificar y/o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
• Revisar la documentación de los files (Itinerario, tickets, letreros, etc.) para que sean entregados a los pasajeros por el personal de campo.
• Verificación y reconfirmación de servicios.
• Coordinación con representantes , hoteles y restaurantes las especificaciones, requerimientos y/o detalles operativos para garantizar el desenvolvimiento
• Coordinar la compra de regalos, detalles, cooler snacks, aguas, etc
• Accionar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).

Requisitos

• Tecnico o universitario en Turismo
• minimo 3 años en Operaciones
• Inglés (intermedio -Avanzado)
• Excel avanzado
• Power BI intermedio-avanzado
• Data analytics (deseable)

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Subvención económica
• Bono operativo
• Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
• Capacitación permanente.
• Oportunidad de desarrollo
• Excelente clima laboral