Descripción del puesto
- Planificar y coordinar todas las actividades operativas durante el turno en avanzada.
- Garantizar una excelente atención al cliente durante la experiencia turística. Coordinar la logística de las operaciones, como la programación de tours, el transporte de pasajeros, la gestión de itinerarios y la distribución de recursos.
- Revisar la información consignada por la ejecutiva de ventas para modificar y/o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
- Revisar la documentación de los files (Itinerario, tickets, letreros, etc.) para que sean entregados a los pasajeros por el personal de campo.
- Verificación y reconfirmación de servicios.
- Coordinación con representantes , hoteles y restaurantes las especificaciones, requerimientos y/o detalles operativos para garantizar el desenvolvimiento
- Coordinar la compra de regalos, detalles, cooler snacks, aguas, etc
- Accionar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).
Requisitos
- Tecnico o universitario en Turismo
- minimo 3 años en Operaciones
- Inglés (intermedio -Avanzado)
- Excel avanzado
- Power BI intermedio-avanzado
- Data analytics (deseable)
Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Subvención económica
- Bono operativo
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente.
- Oportunidad de desarrollo
- Excelente clima laboral
Nosotros
EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.