Descripción del puesto

• Planificar y coordinar todas las actividades operativas durante el turno en avanzada.
• Garantizar una excelente atención al cliente durante la experiencia turística.
• Coordinar las diversas logística de las operaciones: programación de tours, transporte de pasajeros, gestión de itinerarios y distribución de recursos.
• Revisar la información consignada por la ejecutiva de ventas para modificar y/o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
• Revisar la documentación de los files (Itinerario, tickets, letreros, etc.) para que sean entregados a los pasajeros por el personal de campo.
• Gestionar la verificación y reconfirmación de servicios.
• Coordinar con representantes de hoteles y restaurantes las especificaciones, requerimientos y/o detalles operativos para garantizar el desenvolvimiento correcto.
• Coordinar la compra de regalos, detalles, cooler snacks, aguas, etc.
• Accionar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo y Hotelería, o afines.
• Experiencia de 3 años en áreas de operaciones en el rubro de turismo.
• Conocimientos de Data Analytics (Deseable).
• Dominio de Excel a nivel Avanzando.
• Dominio de Power BI a nivel Avanzado.
• Dominio de inglés a nivel Intermedio - Avanzado.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
• Cobertura del EPS en un % al titular de la póliza.
• Capacitación permanente.
• Día libre por cumpleaños.
• Descuentos corporativos