Descripción del puesto

• Atención a los clientes de manera presencial, vía WhatsApp, o a través de la central telefónica, detectando sus necesidades para la elaboración de programas de viajes, ofreciendo boletos aéreos, alojamiento, visitas turísticas, tarjeta de asistencia médica, etc.

• Seguimiento y fidelización de clientes, buscando satisfacción total del servicio.

• Tener actualizada y clara toda la información de promociones, avisos, campañas con los socios estratégicos y publicidad diversas.

• Asesoría al pasajero, atendiendo las necesidades del viaje en la recepción de todos los pedidos, reservas y confirmación de los mismos.

• Tener actualizado la base de datos de pasajeros frecuentes.

Requisitos

• Estudios Técnicos o Universitarios en la carrera de Turismo, Administración de Turismo o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia como Counter Internacional y nacional.

• Mínimo 1 año en actividades turísticas y que haya llevado por lo menos un curso de técnicas de atención al cliente.

• Conocimientos geográficos avanzados.

• Manejo de los programas de Microsoft Office a nivel intermedio.

• Conocimiento y dominio de los globalizadores TURBO, SABRE Y AMADEUS.

• Dominio del inglés a nivel básico - intermedio.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

• Cobertura de la EPS cubierta en un %.

• Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.

• Día libre por cumpleaños.

• Descuentos en servicios y paquetes turísticos.