Descripción del puesto
- Planificar y supervisar la operación diaria de transporte, garantizando la cobertura, puntualidad, calidad y continuidad de los servicios.
- Optimizar la asignación de vehículos, conductores y proveedores.
- Implementación de procesos escalables y base operativa que garantice continuidad del área.
- Generar reportes de incidencias operativas dentro de 24hrs y gestionar acciones correctivas.
- Administrar la disponibilidad y utilización de las unidades.
- Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos, y documentación legal, permisos, seguros y revisiones técnicas.
- Supervisar y desarrollar al equipo de conductores, incluyendo capacitaciones y evaluación del cumplimiento de estándares de operaciones y servicio.
- Promover cultura de seguridad, servicio y eficiencia.
- Supervisar la cochera y asegurar las condiciones óptimas y seguridad de las unidades y del equipo.
- Optimizar la operación de servicios en compartido (SIB), con una programación y consolidación eficientes, cuidando la calidad.
- Evaluar y homologar periódicamente proveedores de transporte.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Organizar capacitaciones y evaluaciones periódicas de desempeño.
- Implementar controles, auditorías, acciones correctivas ante incumplimientos y planes de mejora continua.
- Administrar áreas: centro de costos y unidad de negocio, velando por la eficiencia operativa y la rentabilidad del negocio.
- Gestionar competitividad y ahorro de costos de transporte propio versus proveedores terceros, con información de mercado (benchmark).
- Diseñar y monitorear indicadores de productividad y rentabilidad.
- Revisar y aprobar liquidaciones de conductores y proveedores, validando la documentación de respaldo y asegurando el cumplimiento de políticas internas.
- Proponer y controlar la estructura de costos operativos (por servicio, por ruta, por vehículo y proveedor) siendo co-responsable del tarifario anual de transporte propio.
- Liderar el cumplimiento de normas de tránsito y seguridad, y la implementación de programas preventivos.
- Implementar programas de conducción segura y auditorías de seguridad.
- Investigar incidentes, gestionar riesgos operativos y promover acciones de mejora que reduzcan la siniestralidad y fortalezcan la calidad del servicio.
Requisitos
- Profesionales de Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Transporte, Logística, Operaciones o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones de transporte, idealmente en turismo, hotelería, corporativo o aeroportuario.
- Experiencia en gestión de flotas, proveedores, costos y presupuestos, así como control de gastos y liquidaciones.
- Experiencia liderando equipos operativos, con capacidad para supervisar, desarrollar y evaluar al personal.
- Experiencia en gestión y análisis de KPIs, productividad, eficiencia y rentabilidad.
- Alta capacidad analítica y de toma de decisiones, orientada a identificar desviaciones, resolver problemas y plantear mejoras.
- Conocimiento en gestión de transporte, GPS, seguridad vial y legislación de transporte.
- Manejo de Excel avanzado y Power BI (deseable).
- Orientación a resultados, eficiencia operativa y mejora continua.
- Buenas habilidades de comunicación, coordinación y negociación.
Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Oportunidad de crecimiento y capacitaciones constantes.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Descuentos en viajes y paquetes turísticos.
Nosotros
EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.
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